Tuesday, April 24, 2012

Las Redes Sociales y Luhmann.


Tengo que desarrollar un abordaje de la teoría de Niklai Luhmann en algún aspecto que compete o bien lo que aprendimos durante las clases con el Profesor Torres Nafarrete y de lo cuál ya escribimos algo en una entrada previa y algún punto de conexión con nuestra tesis doctoral desarrolla que aborda aspectos de comunidades especialidades en la web 2.0.  Hay varias formas de abordar el estudio de las redes sociales  pero pocas relacionadas con las teorías de la Sociedad. Tampoco es fácil encontrar análisis sobre  cual es es el lenguaje con que comunica este nuevo sistema social y la revolución que pueden estar significando estos medios.

Luhmann desarolla una teoría de sistemas de pretensiones universales que aplicada sobre la Sociedad y afirma poder describir y explicar su funcionamiento como un sistema de comunicaciones. Para Luhmann los medios no son solo un mecanismo de transmisión, la comunicacion comunica. Su teoría toma elementos de Bateson (La comunicacion es un proceso no linear),  Von  Foerster ( los sistemas crean su propia vista y así construyen desde acá el mundo externo) y Maturana ( los sistemas son operacionalmente cerrados). La comunicacion requiere una síntesis  3 selecciones , información , vocalización (utterance)  y comprensión ( o no).
Es interesante entonces como un sistema de comunicaciones como son las redes sociales se pueden analizar a la luz de esta teoría. Para Luhmann el hombre no es la "unidad básica" de la construcción social. Según Luhmann los seres humanos no podemos comunicar por si mismos, "solo la comunicación comunica" y los sistemas sociales van entonces  emergiendo a través de la comunicación.La comunicación se produce a través de medios de comunicacion simbólicos generalizados como el dinero en el sistema económico, la justicia en el judicial o el poder en la política o las palabras y oraciones para el lenguaje . A través de estos medios se codifica un código binario de si o no, ej pago/no pago , legal/ilegal , poder/oposición etc en cada sistema.

Las redes sociales son un sistema de comunicación donde la gente se encuentra a través de hacerse amigos en Facebook, conectarse en linkedin , hacer un ¨follow¨ en twitter o a agregar a un circulo en Google plus. En el caso de las redes sociales el poder de comunicación se hace a través  del medio. En Facebook oLlinkedin o G plus  con un post o un tweet en twitter que es es vehículo para expresar lo que queremos comunicar . El sistema reacciona a estas entradas de varias formas. Un me gusta en Facebook o Linkedin , una mención o un re-tweet en twitter o dar un mas 1 con el botón de google plus van seleccionando que es lo que mas nos gusta de esa comunicación. Incluso algunos sistemas personalizados como Zite nos preguntan si en el futuro queremos recibir mas información como la que nos gusto permitiéndonos hacer entonces "distinciones " del tipo de esto si, de esto no. Pero no so esta es la forma de comunicarnos en las redes sociales , además de decir me gusta , en Facebook puedo comentar o etiquetar por ejemplo una foto , en twitter puedo interactuar a través de las menciones , los favoritos , los tweets y los re tweets y en todas hay  diferentes formas de archivar, compartir, aislarse, articular, estandarizar , amplificar o magnificar haciendo selecciones sobre el contenido que consumimos. Se accede, selecciona ,  dice o muestra .Para Luhmann los sistemas se definen por limites entre ellos mismos y su entorno. En el interior del entorno hay una complejidad reducida ya que se selecciona una pequeña parte de la  información que hay afuera. Luhmann atribuye a los sistemas una capacidad de autopoeisis o auto creación por el cual estos filtran y procesan la información desde el ambiente creando sistemas operativamente cerrados. De esta manera cada sistema es diferente. Cada  esfera, ciencia, economía, política, ciencia funciona autoreferencialmente. Cada sistema establece sus propios criterios de éxito, sis propios medios y formas. Los sistemas de medir el éxito a través de los "me gusta" o de las menciones o re tweets que se utilizan para las métricas de influencia en twitter.
Los medios de comunicación a través de la red han creado sus propios sistemas, lenguaje y auto referencias que los diferencian claramente de los medios escritos o de la TV , radio o prensa ya que tienen sus características definidas. Es posible que una persona exitosa no sepa utilizar la comunicacion adecuada en las redes sociales , los casos de cierre de cuentas y los consejos para utilizar el nuevo lenguaje abundan .

Las redes han crecido exponencialmente, se menciona con frecuencia que si Facebook fuera un País seria el tercero del mundo y la tasa de crecimiento supera a la de cualquier otro tipo de lenguaje o comunicacion conocida antes. El sistema comunica a través de mensajes , fotos , videos etc realidades de otros sistemas o condiciones sociales que tal vez el procedo de distinción no permitía expresar en otros medios. La forma de utilizar estos elementos establece una diferencia, condición esencial de la teoría de Luhmann y abundan las entradas con consejos útiles sobre el lenguaje a utilizar en los nuevos medios y las condiciones. Luhmann anticipa la relación entre los nuevos medios y la evolución social." Si los medios y técnicas de comunicacion cambian,si los códigos cambian de la comunicacion oral a escrita y sobre todo, si las capacidades de reproducción y almacenamiento aumentan, nuevas estructura se vuelven posibles y eventualmente necesarios para manejar las nuevas complejidades ". También ve a la escritura , pintura e impresión como medios de comunicacion que establecen la diferenciación de la Sociedad. Es muy interesante la aproximación al tema de Luhmann y los medios  que han hecho varios autores y que significa para el internet 
A la luz de estos conceptos parece claro que las redes sociales han creado un sistema colectivo de comunicacion con su propio lenguaje, medidas de éxito, autoreferencias , limites y entornos que establece una nueva sociedad diferenciada acorde con la teoría  de Luhmann que puede servir para abordar el estudio sociológico de la siguiente civilización. 
Por último. pero no menos importante,  si te gusta el artículo distinguelo a través de un tweet , ¨me gusta¨o más   en cualquiera de las redes sociales y si quieres aportar a la discusión entonces utiliza la caja de comentarios. 

Monday, April 09, 2012

Teorías de la Comunicación en Salud. Primera parte


Una de las preguntas que con mas frecuencia me hacen, quienes no me conocen bien, es para que hacer un doctorado en comunicación. Hay muchísimas respuestas pero en esta entrada las voy a analizar desde el punto de las Teorías de la Comunicación en Salud.

Debo reconocer que durante el pregrado y los diferentes postrados que he realizado nunca abordamos el tema directamente o si se hizo a mi se me olvido y las ideas que manejamos son mas bien empíricas que confrontadas con el conocimiento existente asoman una ignorancia que ojalá no compartan tantos colegas.



En primer lugar la comunicación en salud  se define como mejorar los desenlaces de salud estimulando la modificación del comportamiento y el cambio social . Es una estrategia útil para informar e influenciar las de decisiones en salud individuales y colectivas,  también sirve para motivar a los individuos y lograr cambios en los comportamientos. La meta final es aumentar el conocimiento y comprensión en los asuntos de salud de las comunidades.

Como resultado de una adecuada estrategia de comunicación se logra empoderar al individuo y las comunidades y mejorar el dialogo proponiendo un dialogo  de 2 vías con un intercambio activo de ideas, técnicas y conocimiento entre informantes y receptores.

Finalmente la Comunicación en Salud es el desarrollo científico, la diseminación estratégica y la evaluación critica de información en salud relevante, exacta, accesible y comprensible para y de audiencias especificas que logren mejorar la salud del publico.



Una buena comunicación en Salud tiene las siguientes características



Centrada en la Audiencia (especifica para la audiencia y el medio)

Basada en la Investigación

Multidisciplinaria

Estratégica y Creativa

Orientada a los procesos

Costo efectiva
Constructora de Relaciones
Orientada al cambio social o de conductas



Teorías de la Comunicación en Salud



En esta entrada revisaremos dos de las mas importantes, el modelo de creencias en salud y la teoría de acción razonada. En la siguiente entrada revisaremos el resto de teorías relevantes en el campo de la comunicación en salud.






Modelo de Creencias en Salud



Fue uno de los primeros y sigue siendo uno de los mas conocidos .Es un modelo psicológico y de cambio de conducta en salud desarrollado por Irwin Rosentock en 1966 y posteriormente por Becker. La inspiración inicial para este modelo fue un estudio que evaluaba por que la gente no participaba en los programas de detección de  tuberculosis realizado por Hochbaum et al. 

El modelo original tenía 4 constructos



1. Susceptibilidad percibida o el riesgo que cree el individuo de tener una enfermedad o condición. Ej El riesgo de que me la gripa H1N1

2.Severidad percibida o la creencia individual de la seriedad de la condición y sus consecuencias potenciales. Ej ¿Que tan mal me puedo sentir si me da la H1 N1?

3. Las barreras percibidas o la evaluación de las influencias que facilitan o complican la adopción del comportamiento promovido. Ej Si la vacuna esta disponible. ¿ Cuanto es el costo.?
4. Los beneficios percibidos o evaluación individual de las consecuencias positivas de adoptar la conducta Ej ¿ Que gano si me aplico la vacuna?
Una variante incluye los costos percibidos al adherirse a la intervención prescrita o el comportamiento promovido.
Se han agregado 2 conceptos

5. Señales para la acción que son aquellas estrategias para activar la "disposición" y
6. Autoeficacia o la capacidad que tiene uno mismo de tomar las medidas
Ej Anuncios , comerciales , noticias para ayudar a la decisión  la confianza en estar saludable


Gráfica 1 





Video Ilustrativo 




Teoría de la Acción Razonada

Derivada de la psicología social , fue propuesta por Ajzen y Fishbein en 1975 y 1980.

Se basa en 3 constructos, la intención de conducta, la actitud y la noma subjetiva . La teoría sugiere que la conducta de una persona depende de la actitud de la persona sobre esa conducta y las normas subjetivas. Si una persona intenta cambiar la conducta entonces lo mas seguro es que lo logre. La conducta voluntaria de esta persona se puede predecir por lo que esta piense que otras personas apreciaran la conducta. La actitud de la persona , combinada con las normas subjetivas conforman su intención de conducta.

Ej La actitud: El ejercicio. Creencias: es bueno, te hace sentir y ver bien, toma tiempo o puede aburrir. El individuo los evalúa y para tomar la conducta debe importar mas los asuntos de salud que los de estar en confort.

Las norma subjetivas: Influencias de las personas en el ambiente social donde se desea tomar la conducta. Los amigos  que estimulan pero la esposa es sedentaria junto a los atributos que le el individuo influirán en la conducta.

La intención de conducta termina siendo la evaluación de los pros y contras de los dos puntos anteriores.



La teoría de comportamiento planificado es una extensión de la teoría de acción razonada  propuesta por Azjen donde además de las creencias de comportamiento y las creencias normativas de agregan las creencias controladas. Como regla general si la actitud y la norma subjetiva son mas favorables , el control percibido será mayor así como la intención  de el individuo de realizar un comportamiento en especial.

Esta teoría podría explicar por que las campañas que proporcionan simplemente información no son efectivas ya que aumentar el conocimiento no necesariamente ayuda a cambiar el comportamiento.


Gráfica 2 




Video Ilustrativo







Abajo encontrarás un Videocast de 15 minutos sobre las Teorías de Comunicación en Salud. Creencias en Salud y Acción Razonada